Публичная оферта (абонентский договор) — «FuntikCloud»

о возмездном оказании услуг хостинга • Редакция от 17.02.2026

Документ является публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Акцепт равносилен заключению договора (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
Регистрация Аккаунта и/или оплата услуг на страницах домена funtik.cloud и его поддоменов означает полное и безоговорочное согласие (акцепт) с условиями Оферты. Если вы не согласны с условиями Оферты — не регистрируйтесь и не используйте услуги Исполнителя.

1. Термины и определения

  1. Оферта — настоящий публичный договор, размещенный Исполнителем в сети Интернет.
  2. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Бурков Сергей Михайлович (реквизиты — раздел 19).
  3. Абонент — физическое или юридическое лицо, зарегистрировавшее Аккаунт и/или оплатившее Услугу.
  4. Сайт — ресурс Исполнителя в домене funtik.cloud и его поддоменах.
  5. Личный кабинет — интерфейс управления услугами, оплатой и обращениями на Сайте (включая биллинг и панель управления).
  6. Услуга — предоставление вычислительных ресурсов и программной среды для размещения игровых серверов, приложений, сайтов, виртуальных серверов и иных сервисов согласно Тарифам.
  7. Тариф — набор параметров, лимитов и стоимости Услуг (CPU/RAM/диск/трафик/порты/инстансы/бэкапы/срок и т. п.), опубликованный на Сайте.
  8. Контент Абонента — любые данные, размещаемые Абонентом (файлы, БД, конфиги, карты, плагины/моды, код, логи и т. п.).
  9. Система тикетов — электронная система обращений в поддержку через Личный кабинет.
  10. Расчетный период — период предоставления Услуги по выбранному Тарифу (например, месяц/сутки/год — как указано в Тарифе).

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Абоненту Услуги хостинга и/или вычислительные ресурсы в соответствии с выбранным Тарифом, а Абонент обязуется оплатить Услуги и соблюдать условия настоящей Оферты.

Услуги могут включать (в зависимости от Тарифа):

  • хостинг игровых серверов (в т. ч. Minecraft, Rust и др.);
  • хостинг приложений/ботов (Node.js, Python и др.);
  • WEB-хостинг;
  • виртуальные серверы (VPS/VDS) и/или выделенные серверы (по доступности и условиям Тарифов);
  • резервное копирование (если включено);
  • дополнительные услуги (администрирование/настройка и пр.), если они прямо указаны в Тарифах и/или счете.

3. Порядок заключения договора (акцепт)

Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Абонентом.

Акцептом считается совершение Абонентом одного или нескольких действий:

  • регистрация Аккаунта; и/или
  • проставление отметки согласия с условиями Оферты в интерфейсе; и/или
  • оплата любого Тарифа/Услуги.

С момента акцепта Абонент подтверждает наличие необходимой правоспособности/дееспособности для заключения договора.

Исполнитель вправе запросить подтверждающие данные/документы в случаях, предусмотренных законом, либо при наличии обоснованных подозрений на злоупотребления/нарушения.

4. Техническая модель и условия оказания услуг (Linux / Docker / Pterodactyl / Proxmox)

В ряде Тарифов серверы/приложения Абонента запускаются в контейнерной среде (Docker) и/или управляются через панель Pterodactyl.

Root-доступ к хост-узлу, как правило, не предоставляется, если иное прямо не предусмотрено Тарифом (например, VPS/VDS/выделенный сервер).

Исполнитель вправе вводить технические ограничения и политики безопасности, включая (но не ограничиваясь):

  • ограничения системных вызовов и привилегий контейнера;
  • лимиты на входящие/исходящие порты;
  • лимиты CPU/RAM/диска/IO/процессов/потоков;
  • сетевые лимиты, фильтрацию, анти-DDoS механизмы;
  • ограничения на фоновые/длительные/ресурсоемкие процессы вне рамок Тарифа.

Абонент понимает, что отдельные моды/плагины/сборки могут требовать настроек, недоступных в контейнерной среде; ответственность за совместимость и корректность конфигурации несет Абонент.

Исполнитель вправе обновлять инфраструктуру, гипервизоры, ОС, ядра, Docker, Pterodactyl и иные компоненты в целях безопасности и стабильности. Такие обновления могут требовать перезапуска услуг; Исполнитель по возможности информирует об этом через Сайт/Личный кабинет.

5. Параметры услуги, лимиты и особенности Тарифов

Параметры Услуг (ресурсы, лимиты, доступность функций, цена, расчетный период) определяются выбранным Тарифом и публикуются на Сайте.

Если функциональность (например, бэкапы, дополнительные IP, выделенные порты, managed-администрирование) не указана в Тарифе, она считается не включенной.

Абонент самостоятельно обеспечивает корректную работу своих проектов в рамках лимитов Тарифа, если не приобретена отдельная услуга администрирования (Managed).

Исполнитель вправе изменять линейку Тарифов и их условия. Изменения не ухудшают уже оплаченный период предоставления услуг, если иное не вытекает из требований безопасности и/или закона.

6. Допустимое использование (AUP)

6.1. Общие положения

Абонент обязуется использовать Услуги исключительно законно, соблюдая применимое законодательство, настоящую Оферту, а также права и законные интересы третьих лиц.

Услуги могут включать (в зависимости от Тарифа): хостинг игровых серверов (в т.ч. Minecraft, Rust и др.), хостинг приложений/ботов (Node.js, Python и др.), WEB-хостинг и иные сопутствующие сервисы.

6.2. Запрещённые действия

Абоненту запрещено использовать Услуги для:

  • a) организации или проведения DDoS/DoS-атак, стресс-тестов и нагрузочных тестов чужих ресурсов без письменного разрешения владельца, а также для размещения/предоставления “booter/stresser” сервисов;
  • b) сканирования портов, поиска уязвимостей третьих лиц, перебора паролей (bruteforce), эксплуатации чужих систем, несанкционированного доступа, перехвата трафика и иных действий, направленных на нарушение безопасности;
  • c) размещения/распространения вредоносного ПО, фишинговых страниц, стилеров, майнеров, ботнет-инфраструктуры, C2-панелей, прокси для злоупотреблений и иных инструментов, предназначенных для нанесения вреда;
  • d) спама, массовых рассылок и рассылок без согласия получателей, а также действий, ведущих к внесению IP/доменов/подсетей Исполнителя в блэклисты;
  • e) размещения, хранения или распространения незаконного контента, контента, нарушающего авторские и смежные права, права на товарные знаки, права на изображение/частную жизнь, а также иной информации, оборот которой запрещён или ограничен;
  • f) действий, создающих угрозу инфраструктуре Исполнителя или третьих лиц, включая аномальный трафик, злоупотребление ресурсами (CPU/RAM/IO), намеренный обход технических ограничений, использование уязвимостей, а также любое вмешательство в работу сети/оборудования.

6.3. Хостинг игровых серверов (Minecraft, Rust и др.)

  1. Абонент обязан соблюдать лицензии, EULA/ToS, правила правообладателей и платформ, включая правила монетизации/доната, использования модификаций, контента и брендинга.
  2. Запрещено размещать и распространять пиратские/взломанные сборки, “cracked”-дистрибутивы, украденные аккаунты, обходы лицензирования и любые материалы, нарушающие права правообладателей.
  3. При получении обоснованной жалобы правообладателя/платформы Исполнитель вправе ограничить доступ к серверу/контенту до устранения нарушения.

6.4. Хостинг приложений/ботов (Node.js, Python и др.)

  1. Запрещено использовать Услуги для автоматизации злоупотреблений: атак, накруток, массового парсинга/скрейпинга в нарушение правил ресурсов, обхода ограничений сторонних сервисов, массовых регистраций, злоупотребления API и иных действий, приводящих к блокировкам/жалобам.
  2. Абонент несёт ответственность за соблюдение правил сторонних платформ (Discord/Telegram/VK и др.), если использует их API/интеграции.

6.5. WEB-хостинг

  1. Абонент обязан обеспечить законность размещаемого сайта/контента и корректность используемых скриптов/приложений.
  2. Запрещается размещение сайтов/скриптов, предназначенных для фишинга, мошенничества, распространения вредоносного ПО, а также любых материалов, нарушающих права третьих лиц.
  3. Абонент обязан принимать меры для предотвращения взлома сайта (обновления CMS/плагинов, безопасные настройки, защита админ-панелей и т. д.).

6.6. Обязанности Абонента по безопасности

  1. Абонент обязан обеспечивать безопасность своих проектов и данных, включая:
    • своевременное обновление ОС/ПО/панелей/CMS/плагинов;
    • использование сложных паролей и (если доступно) 2FA;
    • корректную настройку прав доступа;
    • недопущение публичного размещения секретов (токенов/ключей/API-ключей);
    • безопасные конфигурации сервисов (firewall, доступы, порты).
  2. Компрометация из-за слабых настроек/паролей на стороне Абонента является зоной ответственности Абонента.

6.7. Реакция на жалобы и требования

  1. При поступлении жалоб, уведомлений правообладателей, обращений уполномоченных органов либо обнаружении признаков нарушения AUP Исполнитель вправе:
    • запросить у Абонента пояснения и/или документы;
    • временно ограничить доступ к спорному контенту/сервису;
    • при необходимости приостановить оказание услуг до устранения нарушений.
  2. Если Абонент не устраняет нарушение в разумный срок либо нарушение является существенным, Исполнитель вправе применить меры, предусмотренные Офертой (включая блокировку/расторжение).

7. Контент и ответственность Абонента

  1. Абонент несет полную ответственность за Контент и гарантирует наличие прав/разрешений на его использование и размещение.
  2. Исполнитель не осуществляет предварительную модерацию Контента, если иное не требуется законом.
  3. Абонент самостоятельно отвечает за последствия публикации/распространения Контента, в т. ч. перед третьими лицами и государственными органами.

8. Резервное копирование и данные

  1. Если резервное копирование включено в Тариф, его параметры (частота, глубина хранения, срок) указываются в описании Тарифа.
  2. Даже при наличии бэкапов у Исполнителя Абонент обязан самостоятельно поддерживать актуальные копии критичных данных.
  3. Исполнитель не гарантирует восстановление данных во всех случаях (например, при удалении по учетным данным Абонента, заражении шифровальщиком, ошибках конфигурации Абонента, повреждении Контента по вине Абонента).
  4. Порядок и сроки хранения/ротации резервных копий дополнительно регулируются п. 10.3.3 настоящей Оферты (если иное не указано в Тарифе/законе).

9. Приостановление, ограничения и блокировки

  1. Исполнитель вправе приостановить Услугу полностью или частично без предварительного уведомления, если:
    • a) выявлено нарушение раздела 6 (AUP) или закона;
    • b) существует угроза безопасности/целостности инфраструктуры;
    • c) поступило законное требование уполномоченного органа;
    • d) имеется задолженность по оплате;
    • e) обнаружено существенное превышение ресурсов или злоупотребление.
  2. По возможности Исполнитель уведомляет Абонента о причинах и условиях восстановления доступа через Личный кабинет (уведомления) и/или e-mail, а также указывает необходимые действия для устранения нарушений.
  3. Приостановление по причинам, зависящим от Абонента, не освобождает от оплаты за период, если иное не предусмотрено законом или условиями Тарифа.

Предварительное уведомление. Если нарушение/причина приостановления является устранимой и не требует экстренной реакции (например, превышение лимитов, спорные настройки, отдельные нарушения AUP без признаков немедленной угрозы), Исполнитель по возможности направляет предварительное уведомление и предоставляет срок для устранения.

Срок на устранение. Срок на устранение, как правило, составляет 24 (двадцать четыре) часа, а при необходимости дополнительной проверки/переписки — до 72 (семидесяти двух) часов, если иное не обусловлено характером нарушения, требованиями безопасности или законом.

Экстренная блокировка без предварительного уведомления. Исполнитель вправе применить немедленное ограничение доступа без предварительного уведомления, если имеется угроза инфраструктуре, признаки атаки/вредоносной активности, требование уполномоченного органа, риск компрометации данных, либо иная ситуация, когда промедление может привести к ущербу.

Канал апелляции. Абонент вправе оспорить блокировку/приостановление, создав тикет с темой/категорией “Abuse/Block” (или “Блокировка/Апелляция”) и приложив пояснения/доказательства. Исполнитель рассматривает апелляцию в разумный срок и, при подтверждении устранения нарушений либо ошибочности блокировки, восстанавливает доступ.

10. Стоимость, порядок оплаты, удаление при неоплате, возвраты

10.1. Стоимость Услуг определяется Тарифами и/или счетом, сформированным в Личном кабинете.

10.2. Если не указано иное, Услуги предоставляются на условиях предоплаты.

10.3. При неоплате продления Исполнитель вправе ограничить доступ к Услуге. Данные неоплаченного Аккаунта/услуги могут храниться ограниченный срок и затем удаляться. Срок хранения неоплаченной услуги: 14 (четырнадцать) календарных дней, если иное не указано в Тарифе/описании услуги.

10.3.1–10.3.4. Удаление и хранение

10.3.1. По истечении срока хранения неоплаченной услуги Исполнитель вправе произвести удаление услуги и связанных с ней данных из активной инфраструктуры, включая (но не ограничиваясь): контейнеры/виртуальные машины/инстансы, файловые данные, базы данных, конфигурации, выделенные порты, IP-адреса (если предоставлялись), задания планировщика, снимки/образы (если применимо).

10.3.2. После удаления услуги восстановление данных может быть невозможно. Абонент несет ответственность за самостоятельное сохранение необходимых копий данных до момента удаления.

10.3.3. Резервные копии (бэкапы), если они выполнялись в рамках Тарифа/инфраструктуры Исполнителя, могут сохраняться в резервных хранилищах в течение срока хранения бэкапов, указанного в Тарифе, а при отсутствии указания — не более 30 (тридцати) календарных дней в рамках ротации резервных копий. По истечении указанного срока такие копии удаляются автоматически в рамках регламентов хранения.

10.3.4. Технические логи (журналы) и метаданные, необходимые для обеспечения безопасности, расследования инцидентов и соблюдения требований закона, могут храниться отдельный срок в пределах, необходимых для указанных целей.

10.4. Возвраты осуществляются при наличии оснований и с учетом фактически оказанных услуг и комиссий платежных систем, если это не запрещено законом. Разовые услуги (настройка, администрирование, работы по заявке) считаются оказанными по факту выполнения и обычно не подлежат возврату, если иное не предусмотрено законом.

10.5. Кассовые чеки (ККТ) и направление чека Абоненту

10.5.1. При оплате услуг Абонентом — физическим лицом Исполнитель применяет контрольно-кассовую технику (ККТ) и формирует кассовый чек в порядке, установленном законодательством РФ.

10.5.2. Абонент вправе указать до совершения оплаты абонентский номер телефона и/или адрес электронной почты для направления электронного кассового чека (или сведений, позволяющих идентифицировать чек, и адреса интернет-ресурса, где чек может быть получен).

10.5.3. Если Абонент не предоставил контактные данные для направления чека и/или отказался от получения чека в электронной форме, направление чека осуществляется в объеме и способом, предусмотренными законом и техническими возможностями применяемой ККТ/платежного сервиса; при этом Абонент может запросить данные чека через систему тикетов.

10.5.4. Абонент несет ответственность за корректность указанных контактных данных. Направление чека на указанные Абонентом контактные данные считается надлежащим исполнением обязанности по направлению чека.

11. Поддержка и взаимодействие

11.1. Каналы поддержки

11.1.1. Техническая поддержка предоставляется исключительно через систему тикетов в биллинге: https://mgr.funtik.cloud/tickets/create

11.1.2. Обращения вне тикет-системы (в т.ч. личные сообщения в Telegram, сообщения в Telegram-канале/чате, ВК, иные чаты и мессенджеры) не являются официальными обращениями и могут быть проигнорированы Исполнителем и/или сотрудниками хостинга.

11.2. Регламент поддержки

11.2.1. График работы технической поддержки:

  • Понедельник–четверг: 09:00–18:00
  • Пятница: 09:00–16:00
  • Суббота–воскресенье: 12:00–15:00

Вне указанного рабочего времени сотрудники вправе отвечать по своему усмотрению (ответ не гарантируется).

11.2.2. Стандартное время первого ответа по тикету — от 60 минут. В периоды повышенной нагрузки время ответа может быть увеличено при условии предварительного уведомления Абонента (например, через уведомление в биллинге) до создания тикета.

11.2.3. Исполнитель и сотрудники хостинга вправе не оказывать помощь, если услуга предоставлена корректно и в полном объёме, а запрос относится к настройке/администрированию/доработке ПО на стороне Абонента.

11.2.4. Расширенная (приоритетная) помощь предоставляется при стоимости тарифа от 1200 руб., либо при подключении приоритетной поддержки за 600 руб., если стоимость тарифа ниже 1200 руб.

12. Конфиденциальность и персональные данные

12.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность учетных данных и технической информации, полученной при исполнении договора.

12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством РФ, включая ФЗ №152-ФЗ, и Политикой конфиденциальности/Политикой обработки ПДн, опубликованной на Сайте.

12.3. Если Абонент размещает персональные данные третьих лиц, Абонент самостоятельно обеспечивает законные основания для такой обработки/публикации и выполнение требований к безопасности.

13. Гарантии, отказ от гарантий

13.1. Услуга предоставляется «как есть» в пределах Тарифа. Исполнитель не гарантирует, что Услуга подойдет для конкретных целей Абонента, если это прямо не оговорено.

13.2. Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения работоспособности и безопасности, но не отвечает за сбои, вызванные: действиями Абонента, уязвимостями ПО Абонента, действиями третьих лиц, проблемами на стороне операторов связи/регистраторов, форс-мажором.

14. Ответственность и ограничение ответственности

14.1. Каждая сторона отвечает за прямые убытки, причиненные по ее вине, в пределах, установленных законом и настоящей Офертой.

14.2. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, косвенные/случайные убытки, потерю репутации, прерывание бизнеса.

14.3. Совокупная ответственность Исполнителя по всем требованиям Абонента за один и тот же случай ограничивается суммой фактически оплаченной Абонентом стоимости Услуг за последний 1 (один) месяц обслуживания по соответствующей Услуге, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

15. Срок действия и прекращение

15.1. Оферта действует с момента акцепта и до прекращения использования Услуг.

15.2. Абонент вправе прекратить использование Услуг, отключив продление (если доступно) и погасив задолженность.

15.3. Исполнитель вправе прекратить предоставление Услуг и/или закрыть Аккаунт при существенных нарушениях раздела 6, повторных нарушениях, либо при невозможности оказания Услуги по объективным причинам.

15.4. После прекращения Услуги данные могут храниться 14 (четырнадцать) дней, если иное не предусмотрено Тарифом/законом, после чего могут быть безвозвратно удалены.

15.5. Условия хранения и удаления данных после прекращения услуги определяются п. 10.3–10.3.4 настоящей Оферты, если иное не предусмотрено законом или Тарифом.

16. Форс-мажор и компенсации

16.1. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после акцепта Оферты и находящихся вне разумного контроля Исполнителя, при условии, что Исполнитель не мог предвидеть или предотвратить такие обстоятельства разумными мерами.

16.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в том числе: аварии и инциденты в дата-центре/на площадке размещения, пожары, наводнения и иные стихийные бедствия, военные действия, террористические акты и угрозы, массовые беспорядки, отключения или масштабные сбои электроснабжения и/или сетей связи, крупные сбои у магистральных операторов/провайдеров, DDoS-атаки и иные внешние сетевые воздействия, а также законные действия/акты органов государственной власти и управления, делающие оказание услуг невозможным.

16.3. При наступлении форс-мажора Исполнитель по возможности уведомляет Абонента через Сайт, Личный кабинет, тикет-систему и/или e-mail.

16.4. На период действия форс-мажора оказание услуг и/или исполнение обязательств Исполнителя приостанавливается в той мере, в какой оказание услуг стало невозможным. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени действия форс-мажора и времени устранения его последствий.

16.5. Денежные средства за фактически оказанные услуги возврату не подлежат. Если оказание услуг было невозможно в течение значительного периода по причинам форс-мажора, Исполнитель вправе (по своему усмотрению) предоставить Абоненту компенсацию в виде продления срока оказания услуг (кредит/пролонгация) либо иным способом, не противоречащим законодательству РФ и условиям Оферты.

16.6. Форс-мажор не освобождает Абонента от обязательств по оплате услуг за периоды, в которые услуга фактически предоставлялась и была доступна к использованию. Обстоятельства, возникшие на стороне Абонента (включая проблемы с доступом к сети Интернет, оборудованием, ПО, настройками), не относятся к форс-мажору Исполнителя и не являются основанием для предъявления требований к Исполнителю. Абонент обязуется соблюдать применимое законодательство РФ о персональных данных, включая ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных», и несет ответственность за законность обработки/размещения персональных данных третьих лиц в Контенте Абонента.

17. Разрешение споров и претензионный порядок

17.1. Для всех споров и разногласий обязателен претензионный (досудебный) порядок урегулирования. Претензии направляются на официальный e-mail Исполнителя и/или через систему тикетов (для ускорения обработки).

17.2. Претензия должна содержать: данные Абонента, номер услуги/заказа (при наличии), описание спорной ситуации, требования Абонента и, по возможности, подтверждающие материалы (скриншоты, логи, переписка в тикетах, платежные документы).

17.3. Срок рассмотрения и ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии Исполнителем.

17.4. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством РФ.

18. Заключительные положения

18.1. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Продолжение использования Услуг после публикации означает согласие с изменениями.

18.2. Недействительность отдельного положения Оферты не влияет на действительность остальных положений.

18.3. Тарифы, описания услуг, AUP/правила допустимого использования, Политика конфиденциальности/обработки ПДн являются неотъемлемой частью Оферты (в части, не противоречащей ее условиям).

19. Юридическая информация и реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Бурков Сергей Михайлович

  • ИНН: 503407750214
  • ОГРНИП: 323508100549530
  • Расчетный счет: 40802810600810178392
  • Банк: ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО)
  • БИК: 044525411
  • Корреспондентский счет: 30101810145250000411
  • E-mail для официальных обращений: mavistudis@mail.ru